Elpressin yhdistetty huolto- ja markkinointiauto on nyt vihdoin totta.
– Se on odotettu ratkaisu, joka helpottaa työtämme kentällä, kertoo huoltopäällikkö Roger Andersson.
KUN huoltoautosta ensimmäisen kerran alettiin puhua lähes neljä vuotta sitten, Roger Andersson ajatteli sen olevan pelkkä huoltoauto, jota voisi käyttää työkalujen huoltamiseen asiakkaiden luona.
– Totta puhuen ymmärsin kyllä, että vuositasolla meillä oli niin vähän matkustuspäiviä, ettei se ollut kovin fiksu investointi. Käytännössä me huolto-osastolla teemme vuoden aikana muutaman viikon aikana pitemmän matkan, jolloin tarkastamme ja noudamme asiakkaiden työkalut, hän kertoo.
Mutta entä jos auto olisikin kahden osaston yhteinen? Se oli idea, joka osoittautui nopeasti hyvin mielenkiintoiseksi. Puheista päästiinkin pian tekoihin.
– Kun markkinointiosasto tuli mukaan, ei projektin kannattavuudesta ollut enää pienintäkään epäilystä. Asiakas voi esimerkiksi tarvita työkalujensa tarkastusta ennen laajempaa teollisuusseisokkia, mutta uuden huoltoautomme ansiosta voimme yhdessä asiakkaasta vastaavan myyjän kanssa mennä tapaamaan asiakasta ja käydä läpi heidän työkalunsa paikan päällä ennen seisokkia. Jos jotakin on ennen seisokkia vaihdettava tai hankittava, myyjä hoitaa asian. Jos taas jokin työkalu tarvitsee huoltoa, se voidaan tehdä paikan päällä. Näin asiakkaalla on työkalut valmiina ja kunnossa ennen teollisuusseisokkia.
Auto on tällä hetkellä vakituisesti Elpressin pääkonttorilla Kramforsissa, ja se on 80-prosenttisesti markkinointiosaston käytössä esimerkiksi asiakaskäyntejä ja pohjoismaisia messuja varten. Neljän istuinpaikan ansiosta autossa voi järjestää asiakkaille esittelyjä esiin taittuvan näytön avulla.
– Sisätilat ovat joustavasti muutettavissa, joten kun me huolto-osastolla käytämme autoa, vaihdamme vain muutamia telineitä, jotta saamme mukaan asiakkaiden työkalujen huoltamiseen tarvittavat varusteet, Roger kertoo.
Lue täältä palvelukumppanistamme!
Latest updated: 2020-11-19